Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 30 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar

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Resumo:

O profissional em Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar tem como função primordial garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados e que suas demandas sejam atendidas de forma eficiente. Ele atua na recepção e registro das manifestações, na análise e encaminhamento dos casos, na busca de soluções e na orientação aos usuários. Além disso, ele também pode colaborar na elaboração de relatórios e no desenvolvimento de ações para aprimorar a qualidade dos serviços de saúde.

Em resumo, os motivos para fazer escola online são cristalinas. A direção da educação avançada está se trazendo cada vez mais de tempo presencial para não presencial. Esta é a sua brecha de aproveitá-lo bem.

Além do mais a matéria que você utilizará na maioria das vezes já fazem parte no custo do treinamento e você não é necessário se importar com reproduções, no geral todos os materiais estão integralmente liberados no site da escola.

Faça nesse momento o Curso de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar. O Curso de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar que te tornará um profissional competente e com entendimento amplo

Metodologia:

A formação em Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar tem como objetivo capacitar os participantes a atuarem de forma efetiva na gestão da ouvidoria em instituições de saúde. Aprenda sobre os processos de escuta, análise e encaminhamento de demandas, promovendo a melhoria da qualidade dos serviços, o respeito aos direitos dos pacientes e a construção de um ambiente hospitalar mais participativo e transparente.

A maneira de aprendizado do Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar é voltada para o conhecimento qualificado para o discente. Com conteúdos elaborados por professores, as temáticas tratam informações técnicas contudo de modo usual para que novatos, até mesmo feras na matéria façam benefício .O Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar além de oferecer materiais além disso possui em seu processo uma prova com 10 perguntas acerca sobre os conteúdos da apostila. Com 60% de acertos será possível pedir a declaração de aproveitamento do curso.O atestado de conclusão do curso é elaborado só por R$ 79.9, o qual refere-se à criação e emissão, pelo correio, relativo ao diploma de conclusão do curso.

Objetivo:

O curso de Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar visa proporcionar aos profissionais o conhecimento e as competências necessárias para atuar na ouvidoria de instituições de saúde, com o objetivo de assegurar a escuta qualificada dos usuários, a mediação de conflitos, a garantia dos direitos e a busca pela excelência nos serviços prestados, contribuindo para a melhoria da experiência dos pacientes.

Material de Estudos:

O material de ensino do Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar, assim como como todos os outros cursos livres da plataforma de ensino do portal WR Educacional, é elaborado e realizado para o ensino com qualidade de todo livro. Por esse motivo o curso será preparado num modelo de PDF.

Certificado:

Já O Curso Noções Básicas em Ouvidoria Hospitalar, além de obter todos os ganhos referenciados anteriormente, além do mais dá a possibilidade de ser empregado em múltiplas oportunidades, como: vida empresarial, vida estudantil e particular.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Estrutura Segundo Porte Do Hospital

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Gerência Administrativa

- Gerência De Ensino E Pesquisa

- Gerência Da Atenção Da Saúde

- O Que é Ouvidoria

- Estrutura De Controle E Fiscalização

- Estrutura De Apoio Da Função

- Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Gerência Administrativa

- Gerência De Ensino E Pesquisa

- Gerência Da Atenção Da Saúde

- O Que é Ouvidoria

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- A Escolha Da Metodologia

- Ouvidoria E Estratégias De Disciplinamento

- O Significado Da Implantação De Ouvidorias Hospitalares

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- O Que é Ouvidoria

- O Que Deverá Constar Nos Relatórios Gerenciais Da Ouvidoria

- Competências Da Ouvidoria-geral Da União

- Gestão Da Informação E Função Do Ouvidor

- Etapas Para Instalação De Uma Unidade De Ouvidoria

- Aspectos Históricos No Brasil

Material de Estudo

Lista de Material para 30 Horas

- Conceitos Gerais Da Ouvidoria Hospitalar

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria

Lista de Material para 20 Horas

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Ouvidoria -gerência De Atenção á Saúde

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria

Lista de Material para 10 Horas

- Ouvidorias Hospitalares Como Objeto De Conhecimento Sociológico: Opções Teórico-metodológicas

- Uma Análise Sociológica De Ouvidorias Hospitalares

- Orientações Para Implantação De Uma Unidade De Ouvidoria



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Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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