Quando alguém liga para um serviço de urgência, como o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), a primeira pessoa com quem fala não é um médico, nem um enfermeiro — é o telefonista de regulação médica. Esse profissional é responsável por iniciar o processo de atendimento, ouvindo atentamente o...

Descubra o universo da Introdução à Gestão Governamental e Ética no Setor Público e como ele impacta a qualidade do serviço público. Este blog oferece uma visão detalhada e pedagógica sobre princípios vitais para profissionais que desejam aprimorar suas competências e liderar transformações positivas em instituições governamentais.

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A atuação do assistente administrativo envolve uma série de tarefas que demandam organização, precisão e agilidade. Nesse cenário, a informática surge como uma ferramenta indispensável, otimizando processos e aumentando a produtividade. Com o avanço da tecnologia, dominar softwares e recursos digitais se tornou uma...