Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente

Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 50 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente

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Resumo:

Há muitas oportunidades mais privilégios encontrados ao efetuar qualquer ensino completamente online, sobretudo em matéria de controle econômico além de agilidade do período de estudo. Os cursos à distância são bem mais acessíveis financeiramente que os presenciais. A capacidade de acessar assuntos de qualquer lugar do mundo sem ter que visitar os lugares e despender de capital financeiro em ingressos, viagem e comida também é uma enorme regalia.

Em resumo, os motivos para fazer aulas à distância são diretas. A tendência da educação desenvolvida está se trazendo cada vez mais de tempo presencial para virtual. Esta é a sua brecha de usar muito bem.

Ao fazer o curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente você terá acesso a apostilas, feita por mestres altamente habilitados

Metodologia:

O modo de ensino do Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente do site Educação a Distância tem o que existe de mais contemporâneo acerca ensino-aprendizagem. O Curso é desenvolvido em forma de PDF pelo qual facilita o ensino. Pois proporciona uma flexibilidade nos ensino. Você tem a opção de fazer download do conteúdo em qualquer dispositivo e qualificar-se em qualquer lugar.O Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente acompanha um teste para confirmar os aprendizados adquiridos. Ele possui 10 interrogações de múltiplas escolhas e para ser aprovado é crucial pontuar pelo menos 60% de indagações.O Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente além disso propicia um declaração de aproveitamento do curso, para adquiri-lo será cobrado um custo de R$ 79.9 que corresponde à concepção e a postagem do documento de comprovação.Com a declaração de conclusão do Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente em mãos poderá comprovar atividades na universidade, aumentar seu rendimento, alterar de especialidade, dentre outras chances.

Objetivo:

Material de Estudos:

Obter uma posição de serviço não é descomplicado. E no instante que você consegue um processo seletivo, quase sempre, você ainda se depara com a seguinte pergunta: você tem prática? Qual atitude tomar? Os materiais didáticos do site Educação a Distância irão proporcionar a capacidade que você tem necessidade de ter.

Certificado:

O certificados do Curso de A Qualidade no Atendimento ao Cliente as vezes podem substituir: palestras, tarefas culturais, criação de periódicos e saraus.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- Marketing Pessoal

- Comunicação

- Comunicação

- Técnicas Para Atendimento

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Trabalho Em Equipe

- Inteligência Emocional

- Relacionamento Interpessoal

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional De Atendimento

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- A Arte De Como Falar Bem

- Conheça Os Tipos De Clientes E Saiba Como Atendê-los

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Administração Do Tempo

- Satisfação De Suas Necessidades

- Comprometimento

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- Marketing Pessoal

- Comunicação

- Comunicação

- Técnicas Para Atendimento

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Trabalho Em Equipe

- Inteligência Emocional

- Relacionamento Interpessoal

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional De Atendimento

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- A Arte De Como Falar Bem

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Administração Do Tempo

- Satisfação De Suas Necessidades

- Comprometimento

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Marketing Pessoal

- Comunicação

- Comunicação

- Técnicas Para Atendimento

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Trabalho Em Equipe

- Inteligência Emocional

- Relacionamento Interpessoal

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional De Atendimento

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- A Arte De Como Falar Bem

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Administração Do Tempo

- Satisfação De Suas Necessidades

- Comprometimento

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Comunicação

- Técnicas Para Atendimento

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Trabalho Em Equipe

- Inteligência Emocional

- Relacionamento Interpessoal

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional De Atendimento

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- A Arte De Como Falar Bem

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Administração Do Tempo

- Satisfação De Suas Necessidades

- Comprometimento

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Comunicação

- Técnicas Para Atendimento

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Trabalho Em Equipe

- Inteligência Emocional

- Relacionamento Interpessoal

- Serviço E Postura De Atendimento

- O Profissional De Atendimento

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Diferença Entre Produtos E Serviços

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Administração Do Tempo

- Satisfação De Suas Necessidades

- Comprometimento

Material de Estudo

Lista de Material para 50 Horas

- Comunicação E Marketing Pessoal

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

- Tipos De Clientes

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 40 Horas

- Comunicação E Marketing Pessoal

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 30 Horas

- Comunicação E Marketing Pessoal

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

Lista de Material para 20 Horas

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Como Falar Bem: A Arte De Falar De Forma Clara E Expressiva

Lista de Material para 10 Horas

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente



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Vantagens

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O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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