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Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO
15 alunos matriculados | |
Duração de 10 a 60 horas | |
Certificado ao Final do Curso | |
Curso Livre Válido em todo Brasil | |
Ligue de Graça: 0800 500 2274 |
Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO
Resumo:
O profissional em Básico em Excelência no Atendimento ao Cidadão é capacitado para prestar um atendimento exemplar. Com foco na empatia, cordialidade e eficiência, busca entender as demandas dos cidadãos e fornecer soluções satisfatórias. Sua atuação visa garantir a satisfação dos cidadãos, fortalecer o relacionamento com a comunidade e promover uma imagem positiva do serviço público. Ele é essencial para elevar a qualidade do atendimento e contribuir para a excelência no serviço prestado.
Para o BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO a linha pedagógica seguida vai ser fundamentada em documentos que visam o êxito profissional. As áreas relacionadas a área de Administração serão visualizadas no material didático do BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO para que o aluno conheça o conteúdo do que da realidade que acontece nas empresas.
O material que é abordado no BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO foi desenvolvido com exclusividade por profissionais especialistas na área de Administração, com o intuito de mostrar ao estudante o que na verdade é a realidade na rotina da profissão do BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO.
Estudar pela internet é muito eficaz e traz economia e para controle do seu tempo
Metodologia:
Capacite-se com nosso curso online de Básico em Excelência no Atendimento ao Cidadão. Aprenda as bases para um atendimento de qualidade, com foco na excelência, eficiência e respeito ao cidadão. Desenvolva habilidades essenciais de comunicação e relacionamento interpessoal, tornando-se um profissional capacitado e valorizado no serviço público.
O método aprendizado do Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO do site Educação a Distância é criada por professores. E é o método de ensino pelo qual possibilita independência ao aluno para descobrir. Desenvolvido a partir de um ensino em EAD e materiais em PDF, contudo com especialistas da área disponíveis por meio do chat.A apostila pode ser baixada para ser lida mesmo em momentos offline, também é possível imprimi-la. Deste modo, o estudante detém da liberdade de educar-se no momento for mais significativo.Após realizar todo conteúdo desenvolvido no PDF do Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO, o estudante possui a possibilidade de comprovar os conhecimentos adquiridos através do teste não presencial. A prova dispõe 10 perguntas de múltiplas escolhas. Para aprovação é fundamental acertar 6 indagações.Se optar, o aluno será capaz inquirir o diploma de conclusão do Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO, no qual aproveitado para muitos fins profissionais, estudantis também privados. A certificação possui um valor de R$ 79.9 que corresponde a fabricação e a postagem do diploma de conclusão.Objetivo:
O curso Básico em Excelência no Atendimento ao Cidadão busca capacitar os participantes a fornecerem um atendimento exemplar, com foco na empatia, cordialidade e eficiência, garantindo a satisfação dos cidadãos e promovendo uma relação positiva entre a administração pública e a comunidade.
Material de Estudos:
O material didático do Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO é feito por especialistas nesta área de desempenho. O livro está apto a fim de acolher qualquer o tipo de acadêmico que tem interesse em se aperfeiçoar de forma privado e na sua carreira.Certificado:
Um Curso BÁSICO EM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO lhe habilitam para entender a teoria e lhe apronta sobre a parte real do assunto desenvolvido. Sendo semelhante, até mesmo, a uma conhecimento que acontece num emprego.Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04
- Tipos De Atendimento
- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
- Qualidade Em Serviços Públicos
- Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
- Uma Visão Estruturada
- O Que Causa Mau Atendimento
- Atendimento Por Telefone E E-mail
- Como Ser Um Bom Atendente
- ética
- Gestão Da Personalidade
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Atendimento
- Portal Do Cidadão
- Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
- Mercado De Trabalho
- Atendimento Ao Cidadão
- Créditos
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Física
- Perguntas E Respostas
- Tipos De Atendimento
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- Uma Visão Estruturada
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- Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
- Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
- Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
- Atendimento Ao Cidadão
- Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
- Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
- Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
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- Atendimento Ao Cidadão
- Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
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- Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
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Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.
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Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.
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