Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda

Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Resumo:

O profissional em Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda é treinado para realizar abordagens telefônicas assertivas e personalizadas, visando aprimorar a experiência do cliente após a compra. Ele busca entender as expectativas do cliente, oferecer suporte e esclarecer dúvidas, contribuindo para a construção de uma relação de confiança e fidelidade com a empresa. Sua atuação estratégica tem impacto direto na retenção de clientes e no crescimento do negócio.

Outro grande benefício do ensino online é a eficiência da pessoa de gerir o período e o andamento de pesquisa. Esse benefício é interessante para profissionais com períodos restrito para frequentar escolas em período integral, o que lhes proporciona gerenciar o tempo.

Também o conteúdo que você estudará na maior parte dos casos já fazem parte no valor das aulas e você não necessita se importar com reproduções, porque todo o conteúdo estão 100% disponíveis no sistema.

Em súmula, as premissas para fazer estudo à distância são objetivas. O sentido da educação atual está se movendo mais e mais de tempo presencial para virtual. Esta é a sua chance de aproveitá-lo bem.

Com cursos online você se qualifica e faz economia. Por exemplo com o Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda

Metodologia:

O curso online de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda capacita profissionais a aprimorarem a relação com os clientes após a venda. Os alunos aprenderão a conduzir chamadas telefônicas de forma assertiva, identificar necessidades do cliente e garantir um pós-venda eficiente e personalizado, resultando em maior satisfação e fidelização.

A metodologia de ensino do Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda do site Educação a Distância é realizada por docentes especialistas. E é um modo de ensino que oferece autonomia ao estudante para estudar. Desenvolvido a partir de um curso em EAD e apostilas em PDF, entretanto com docentes online através do chat.A apostila pode ser baixada para ser lida mesmo em momentos offline, além disso será ela pode ser impressa. Deste jeito, o estudante tem a liberdade de compreender quando seja melhor significativo.Após efetuar todo conteúdo trabalhado na apostila do Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda, o discente possui a possibilidade de comprovar os aprendizados obtidos por meio do teste na internet. Ela conta com 10 questões de múltiplas escolhas. Para atingir aprovação é imprescindível acertar 6 perguntas.Caso opte, o aluno poderá emitir o certificado do Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda, que {utilizado para muitos fins profissionais, estudantis e pessoais. O documento tem um custo de R$ 79.9 que corresponde a elaboração e o envio do certificado.

Objetivo:

O curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda visa fornecer técnicas avançadas de telemarketing para oferecer um atendimento diferenciado, resolver questões pós-compra e identificar oportunidades de vendas adicionais, gerando resultados positivos e satisfação do cliente.

O Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda vai te preparar, de forma teórica, com o objetivo do curso de apresentar o que há de mais importante na Administração, com material focado no que mais importa no dia a dia da profissão.

Material de Estudos:

O material de estudo do Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda há fundamentais maneiras do âmbito de aprendizado da Administração. São especificações para desenvolver no meio de negócio recente.

Certificado:

Todo concurso público há a parte de legitimação de títulos, parte essa pelo qual não é de reprovação, entretanto torna-se relevante por dispor de peso na posição do concorrente. Uma vez que você é um deles, entenda que o Curso de Impacto do Telemarketing Ativo no Pós Venda deverá ser crucial na validação vivências e especialização na âmbito que tem finalidade atuar. Solicite teu certificado com intuito disso da mesma forma.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 50 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Operador De Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 40 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 30 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

Lista de Material para 20 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

Lista de Material para 10 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I



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Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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