Curso de Inicialização em Telemarketing

Curso de Inicialização em Telemarketing

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de Inicialização em Telemarketing

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Resumo:

O especialista em Inicialização em Telemarketing é um estrategista de vendas. Ele analisa métricas e resultados, identificando oportunidades de melhoria nas ações de telemarketing. Compreendendo a importância do bom relacionamento com o cliente, ele desenvolve abordagens personalizadas, otimizando o ciclo de vendas e aumentando a eficiência do atendimento. Sua atuação é imprescindível para o crescimento do setor comercial da empresa.

Aulas não presenciais têm cooperação que elimina seja qual for a assunto ou complexidade o qual possam aparecer por meio do ferramenta em questão. Além disso, você consegue estudar o material em ocasiões que considerar ser crucial para seu conhecimento ficar claro, realizando de acordo com sua disponibilidade.

Escolas não presencialmente são a opção adequada adequado a pessoas aos quais demandam de prática qualificada no caminho até em casa. Faça sua escolha com recursos atuais em qualquer tempo e em qualquer oportunidade, essencialmente segue da sua frequência, por meio de um computador, laptop, tablet ou smartphone interligado à web.

Nosso Curso de Inicialização em Telemarketing usam um material de estudo rico em conteúdo do dia a dia do profissional

Metodologia:

Seja um comunicador persuasivo! O curso online de Inicialização em Telemarketing prepara você para se comunicar de forma eficaz e persuasiva por telefone. Desenvolva técnicas de argumentação, negociação e resolução de problemas. Torne-se um profissional capacitado a oferecer um atendimento diferenciado e alcançar resultados positivos em telemarketing.

A metodologia de aprendizado do Curso de Inicialização em Telemarketing é direcionada para o aprendizado com qualidade para o educando. Com questões elaboradas por professores, as temáticas expõem informações técnicas todavia de maneira simples para que iniciantes, até mesmo peritos no assunto façam benefício .O Curso de Inicialização em Telemarketing além de trazer temas além disso possui em seu processo um teste com 10 indagações sobre sobre os temas da apostila. Com 60% de acertos é possível pleitear o atestado de conclusão do curso.A declaração de aproveitamento do curso é feita no valor de R$ 79.9, que corresponde à fabricação e emissão, via correio, relacionado a declaração de conclusão do curso livre.

Objetivo:

Dominar as habilidades necessárias para se destacar no mercado de telemarketing, aprendendo a abordar clientes, realizar follow-ups eficientes e oferecer atendimento personalizado no curso de Inicialização em Telemarketing.

Material de Estudos:

O livro didático do Curso de Inicialização em Telemarketing é muito rico, porém não é monótono. Isso pois o material possui unicamente as informações imprescindíveis para te adicionar na área de Administração. E de um jeito fácil.

Certificado:

Todo edital de concurso público existe a fase da comprovação de títulos, fase essa no qual não é de reprovação, mas transfigura-se relevante por dispor de peso na classificação do concurseiro. Na condição de caso você é, compreenda que o Curso de Inicialização em Telemarketing vai ser primordial na comprovação experiências e especialização na área que pretende trabalhar. Use o certificado Com finalidade de do mesmo modo.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Conceito De Telemarketing

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 50 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 40 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 30 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 20 Horas

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 10 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I



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O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

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