Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

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Resumo:

O profissional em Noções de Atendimento ao Cidadão é peça-chave para uma gestão pública eficiente. Ele desenvolve competências de comunicação clara e resolutiva, priorizando a satisfação dos cidadãos. Sua atuação visa entender as demandas da população, encaminhando as questões específicas para os setores responsáveis. Esse profissional desempenha um papel fundamental na promoção de um serviço público mais humano, transparente e comprometido com o bem-estar da sociedade.

Outro grande ganho do ensino não presencial é a eficácia da pessoa de controlar o prazo e o progresso de ensinamento. Esse privilégio é considerável para estudantes com tempo restrito para frequentar centros de estudo durante todo o dia, o que lhes permite gerenciar o tempo.

Existem numerosas chances e vantagens descobertos ao concretizar um escolas completamente online, principalmente em assunto de controle econômico mais flexibilidade de seu tempo. A qualificação não presenciais são muito mais baratos que os tradicionais. A eficiência de ter acesso assuntos de qualquer região do mundo descartando sair da sua casa e desembolsar capital financeiro em convites, condução mais alimentação também é uma enorme vantagem.

Obviamente, você necessita ser responsável e disciplinado, visto que no comando governo improdutivo do seu tempo pode danificar diretamente o seu feito.

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Metodologia:

Capacite-se com o curso online de Noções de Atendimento ao Cidadão. Desenvolva competências de atendimento humanizado, priorizando a compreensão das necessidades dos cidadãos e a resolução de problemas. Prepare-se para oferecer um serviço público de qualidade, fortalecendo a imagem positiva das instituições governamentais.

O Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO é completamente à distância. O estudante fará um cadastro na plataforma de ensino e terá acesso ao curso. Toda apostila é feito por professores especialista da área e é sempre modernizado, tendo o que existe de mais novo no no mundo educacional.Depois de estudar tudo que foi disposto na apostila do Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO, o estudante realizará um exame de múltipla escolha. A prova possui 10 perguntas, e para ser aprovado é necessário alcançar a média 6,0.Se optar, o aluno conseguirá inquirir o diploma de conclusão do Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO. O certificado do Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO possui um custo de R$ 79.9 que corresponde a criação e a postagem do diploma de conclusão.

Objetivo:

O principal objetivo do curso de Noções de Atendimento ao Cidadão é capacitar os participantes para oferecer um atendimento exemplar, com foco na empatia, cortesia e resolução de problemas, buscando garantir a satisfação dos cidadãos, elevar a eficiência do serviço público e fortalecer a relação entre a administração e a comunidade.

O Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO vai te preparar, de forma teórica, com o objetivo do curso de apresentar o que há de mais importante na Administração, com material focado no que mais importa no dia a dia da profissão.

Material de Estudos:

Com o avanço das demissões é dificultoso se destacar para ter uma oportunidade. Contudo, com um Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO isso é possível.

Certificado:

Um Curso de NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO lhe capacitam para distinguir o pressuposto teórico e mais, te apronta acerca da fase prática do curso desenvolvido. Sendo que é similar, mesmo, a uma conhecimento do trabalho.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- Tipos De Atendimento

- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

- Qualidade Em Serviços Públicos

- Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

- Uma Visão Estruturada

- O Que Causa Mau Atendimento

- Atendimento Por Telefone E E-mail

- Como Ser Um Bom Atendente

- ética

- Gestão Da Personalidade

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Atendimento

- Portal Do Cidadão

- Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

- Mercado De Trabalho

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

- Qualidade Em Serviços Públicos

- Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

- Uma Visão Estruturada

- O Que Causa Mau Atendimento

- Atendimento Por Telefone E E-mail

- Como Ser Um Bom Atendente

- ética

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Portal Do Cidadão

- Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

- Mercado De Trabalho

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

- Qualidade Em Serviços Públicos

- Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento

- Uma Visão Estruturada

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Portal Do Cidadão

- Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

- Mercado De Trabalho

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

- Qualidade Em Serviços Públicos

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Portal Do Cidadão

- Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho

- Mercado De Trabalho

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas

- Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão

- Qualidade Em Serviços Públicos

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência

- Atendimento Ao Cidadão

- Créditos

- Pessoas Com Deficiência Visual

- Pessoas Com Deficiência Intelectual

- Deficiência Auditiva

- Pessoas Com Deficiência Física

- Perguntas E Respostas

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão

- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

- Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

- Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

- Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para 50 Horas

- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

- Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

- Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

- Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para 40 Horas

- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

- Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

- Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para 30 Horas

- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Ambiente De Atendimento Ao Cidadão

- Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para 20 Horas

- A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Atendimento Ao Cidadão

Lista de Material para 10 Horas

- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência

- Atendimento Ao Cidadão



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Vantagens

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O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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