Curso de educação a distância de Recepcionista de Hotel

Curso de educação a distância de Recepcionista de Hotel

115 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de educação a distância de Recepcionista de Hotel

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Resumo:

O Recepcionista de Hotel é o profissional que trabalha na linha de frente dos hotéis, sendo responsável por prestar um atendimento de qualidade aos hóspedes. Ele é o primeiro contato dos clientes com o hotel e, por isso, deve ter uma postura sempre cordial e acolhedora. O Recepcionista de Hotel é responsável por fazer o check-in e o check-out

Qualificação online conta com ajuda que explica seja qual for a assunto ou complexidade com o qual possam manifestar-se por meio do ferramenta compreendido. Diante disso, você pode repetir o material quantas vezes acreditar ser essencial para seu entendimento ficar definido, acontecendo de acordo com seu empenho.

Cursos não presencialmente são a escolha conveniente apropriado a indivíduos aos quais necessitam de treinamento eficaz em local flexível. Faça sua escolha em companhia de recursos verificados no seu tempo e em qualquer local, essencialmente resulta do seu empenho, por meio de um computador, laptop, tablet ou smartphone conectado à Internet.

Diversas pessoas visam novos métodos de expansão para o trabalhador para um mercado cada vez mais concorrido, diferenciado pela contemporânea recessão econômica e pela mundialização. Permanecer esclarecido e com conhecimento é a distinção para se manter no mercado de ocupação.

Aprimore-se com o Curso a Distância de Recepcionista de Hotel para ter certificado autorizado em todo país. Curso a Distância de Recepcionista de Hotel

Metodologia:

Com o curso online de Recepcionista de Hotel, os estudantes terão a oportunidade de aprender sobre as responsabilidades e tarefas envolvidas na função de recepcionista em um hotel. O programa abrange desde as habilidades de atendimento ao cliente e comunicação eficaz até a gestão de reservas e o uso de sistemas de reservas eletrônicas. Os participantes estarão preparados para enfrentar os desafios do ambiente hoteleiro e garantir uma experiência positiva aos hóspedes.

O Curso a Distância de Recepcionista de Hotel é totalmente na internet. O educando realizará um cadastro no site e possuirá acesso ao documento. Todo material é preparado por docentes da área e é constantemente modernizado, tendo o que há de mais atual no no mundo educacional.Depois de compreender tudo que foi fornecido na apostila do Curso a Distância de Recepcionista de Hotel , o educando realizará um exame de múltipla escolha. O exame possui 10 perguntas, e na finalidade de ser aprovado é preciso conseguir a nota 6,0.Se optar, o aluno conseguirá solicitar o certificado do Curso a Distância de Recepcionista de Hotel . O atestado de conclusão do Curso a Distância de Recepcionista de Hotel tem um valor de R$79,90 que representa a produção e o envio do atestado de conclusão.

Objetivo:

O objetivo central do curso de Recepcionista de Hotel é proporcionar aos alunos o desenvolvimento de habilidades técnicas e interpessoais necessárias para atender e acolher os hóspedes de forma cortês, eficiente e personalizada. A formação abrange desde o conhecimento sobre procedimentos de check-in e check-out até a capacidade de resolver problemas e lidar com situações adversas, buscando sempre oferecer um serviço de excelência.

O objetivo do Curso a Distância de Recepcionista de Hotel é treinar os alunos que elegeram a área do Turismo como ocupação. O conteúdo do curso foi idealizado por trabalhadores do cargo, no qual identificam o dia a dia de um hotel, por exemplo. Nossos cursos tem objetivo de transmitir um objetivo moderno e resumido.

Material de Estudos:

Todo o material de estudo idealizado existe um sentido que consiste-se em te aprimorar para o mundo das instituições. Sobretudo no mercado de negócio. Difícil como o recente, o qual requisita inúmeras competências.

Certificado:

Enxergue, onde empregar o certificado do curso de Recepcionista de Hotel EAD e quais naturalmente são as principais melhorias. Já que ao se qualificar, a todo momento, você dispõe a possibilidade de alcançar lucros. Mas além do que desenvolver educação baseado no PDF de didática colocado nos Curso a Distância, teu curriculum vitae vai adquirir muito status.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- A Importância Do Cliente

- Meios De Hospedagem Existentes

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Segurança Na Hotelaria

- A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

- O Que Significa A Palavra Turismo?

- Estrutura Da Hotelaria

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- O Turismo Inclusivo, A Segmentação De Mercado E A Capitação Dos Profissionais De Turismo

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- Hospedagem Com Hospitalidade

- Hospedeiros E Anfitriões

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- A Arte De Recepcionar

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações

- Conflito - Implicações Para A Gerência Orientações Básicas Quanto à Resolução Dos Conflitos

- Análise Estrutural Do Conflito

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

- Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- A Importância Do Cliente

- Meios De Hospedagem Existentes

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Segurança Na Hotelaria

- A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

- O Que Significa A Palavra Turismo?

- Estrutura Da Hotelaria

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- O Turismo Inclusivo, A Segmentação De Mercado E A Capitação Dos Profissionais De Turismo

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- Hospedagem Com Hospitalidade

- Hospedeiros E Anfitriões

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- A Arte De Recepcionar

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

- Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- A Importância Do Cliente

- Meios De Hospedagem Existentes

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Segurança Na Hotelaria

- A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- Hospedagem Com Hospitalidade

- Hospedeiros E Anfitriões

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- A Arte De Recepcionar

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

- Estudo Do Relacionamento Interpessoal E Da Qualidade De Vida No Trabalho

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Segurança Na Hotelaria

- A Segurança Como Critério Para Classificação Hoteleira

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- Hospedagem Com Hospitalidade

- Hospedeiros E Anfitriões

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- A Arte De Recepcionar

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- Hospedagem Com Hospitalidade

- Hospedeiros E Anfitriões

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- A Arte De Recepcionar

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Apresentação Pessoal

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- O Recepcionista

- A Comunicação

- O Atendimento Ao Cliente

- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Meios De Hospedagem

- Atendimento Ao Cliente

- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- A Importância Da Capacitação Do Profissional De Turismo

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

- Manual Do Recepcionista

- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

- Gestão De Conflitos

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

Lista de Material para 50 Horas

- Meios De Hospedagem

- Atendimento Ao Cliente

- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

- O Turismo Como Fator De Desenvolvimento E Estrutura Da Hotelaria

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- A Importância Da Capacitação Do Profissional De Turismo

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

- Manual Do Recepcionista

- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

Lista de Material para 40 Horas

- Meios De Hospedagem

- Atendimento Ao Cliente

- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

- Manual Do Recepcionista

- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

- Relacionamento Interpessoal E O Trabalho Em Equipe

Lista de Material para 30 Horas

- Atendimento Ao Cliente

- Diversos Tipos De Segurança Para A Hotelaria

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

- Manual Do Recepcionista

- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

Lista de Material para 20 Horas

- Atendimento Ao Cliente

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

- A Hospitalidade Sob O Olhar Do Hóspede Nos Espaços Do Hotel

- Manual Do Recepcionista

- A Arte De Recepcionar - Posturas No Ambiente De Trabalho

Lista de Material para 10 Horas

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos

- Recepcionista Nos Meios De Hospedagem

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Vantagens

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Matriculas gratuitas

O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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