Matriculas gratuitas
O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.
Curso Básico para Telefonista
17 alunos matriculados | |
Duração de 10 a 60 horas | |
Certificado ao Final do Curso | |
Curso Livre Válido em todo Brasil | |
Ligue de Graça: 0800 500 2274 |
Resumo:
O profissional em Básico para Telefonista é responsável por manter o fluxo de comunicação da empresa com seus clientes e parceiros de negócios. Ele deve ser capaz de lidar com situações de conflito e manter a calma em momentos de pressão. O telefonista também deve ser capaz de gerenciar múltiplas linhas telefônicas, transferir ligações e anotar recados precisos. Além disso, é importante que ele tenha conhecimentos básicos de informática para realizar outras atividades administrativas.
É certo que, você precisa ser consciente e aplicado, já que no comando governo improdutivo do tempo de estudo pode atrapalhar diretamente o seu feito.
Tem tantas chances além de vantagens descobertos ao executar algum qualificação totalmente não presenciais, essencialmente em condições de economia mais flexibilidade duração do seu estudo. O ensino à distância são bem mais acessíveis financeiramente que os tradicionais. A forma de ter acesso artigos de qualquer local do universo não necessitando visitar os lugares para investir montante em entradas, viagem mais comida também é uma grande vantagem.
Em síntese, as premissas para fazer estudo não presencial são cristalinas. A direção da educação avançada está se movimentando cada vez mais de horas em sala de aula para online. Esta é a sua oportunidade de usufruir bem.
O nosso Curso de Básico para Telefonista apresentam um material de apoio rico em conhecimento do dia a dia do profissional
Metodologia:
O curso de Básico para Telefonista é ideal para quem busca aprimorar suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, tornando-se um profissional altamente qualificado e requisitado pelo mercado de trabalho. Com uma abordagem objetiva, o curso ensina desde as técnicas mais simples até as mais avançadas de atendimento telefônico, permitindo que o aluno se torne um especialista nessa área.
O Curso Básico para Telefonista da WR Educacional foi feito totalmente a distância, o estudante estudar através de apostilas que citam toda o âmbito escolhido. Os tópicos desenvolvidos foram muito bem feitos pelos professores especialista que possuem décadas no âmbito de trabalho, por esse motivo capacita o educando para ser o melhor profissional do mercado de trabalho.Além dos materiais do site WR Educacional propicia uma avaliação a fim de comprovar os conhecimentos obtidos do Curso Básico para Telefonista .A prova contém 10 indagações de várias escolhas. Se pontuar 6 das 10 indagações você deverá ser aprovado e poderá pleitear o documento de comprovação do curso. para autenticar o estudo. Para a postagem do certificado do Curso Básico para Telefonista é requisitado um valor de R$ 79.9.Depois do o pagamento você receberá o atestado de conclusão do Curso Básico para Telefonista tanto impresso como por e-mail. Com o arquivo em mãos poderá atestar horas na faculdade, aumentar sua renda, mudar de profissão, dentre outras funções.Objetivo:
O objetivo do curso de Básico para Telefonista é fornecer aos profissionais as ferramentas e técnicas necessárias para exercer a função de atendimento telefônico com eficiência e qualidade, proporcionando uma experiência positiva para os clientes e contribuindo para a imagem positiva da empresa.
Material de Estudos:
Os conteúdos do Curso Básico para Telefonista foram feitos com o objetivo de desenvolver o aluno para adquirir qualquer intuito. Seja ele como empregado ou acadêmico.Certificado:
Quando esbarramos com a chance de fazer um Curso Básico para Telefonista, faça-se ele na categoria à distância ora pessoalmente, nos preocupamos com a qualidade deste curso e também com a credibilidade do estabelecimento perante à comunidade para os Curso.Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04
- Marketing De Serviços
- O Que Devemos Vender?
- Degraus Do Encantamento
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- O Que é Telemarketing
- Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
- Como Lidar Com Situações Difíceis
- Como Atender As Chamadas Dos Clientes
- Como Preparar O Atendimento Telefônico
- Dicas Para Encantar O Seu Cliente Ao Telefone
- Sobre O Atendimento Telefônico
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Prefácio
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Princípio Da Atenção
- Telemarketing
- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone
- Resumo
- Conheça As 10 Verdades Essenciais Sobre Os Clientes Difíceis
- Introdução
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