Curso de Telefonista de Regulação Médica

Curso de Telefonista de Regulação Médica

15 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de Telefonista de Regulação Médica

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Resumo:

O profissional em Telefonista de Regulação Médica é essencial para a prestação de serviços de saúde de qualidade. Ele é responsável por atender chamados de emergência, identificar a gravidade da situação e direcionar a equipe médica adequada para o atendimento. Para isso, deve possuir conhecimentos específicos em triagem, anatomia, fisiologia, primeiros socorros e protocolos de emergência. Além disso, é responsável por registrar informações precisas sobre os chamados e garantir que as respostas sejam ágeis e eficientes, contribuindo para o sucesso das operações de atendimento de emergência.

Ao finalizar o Telefonista de Regulação Médica o profissional poderá usar seu estudo teórico recebido no decorrer das aulas para que seja um profissional bem informado na área de Administração.

O estudo dispõe de ferramentas para o êxito da sua atividade profissional diária, com o Telefonista de Regulação Médica ensinando definições relacionadas as principais atividades da sua área, das quais se faz uso em sala de aula, sendo mostrado passos a serem seguidos e plano para o trabalho na área de Administração se torne possível o seu desenvolvimento na vida profissional.

No Telefonista de Regulação Médica a linha pedagógica aplicada é fundamentada em apostilas que têm em vista o sucesso da sua profissão. As áreas ligadas a área de Administração serão mostradas nos documentos com conteúdo do Telefonista de Regulação Médica para que o estudante tenha conhecimento teórico do que se faz na prática.

Ao matricular-se no curso de Telefonista de Regulação Médica você terá acesso a apostilas, feita por profissionais altamente preparados

Metodologia:

O curso de Telefonista de Regulação Médica tem como objetivo capacitar profissionais para atuarem em serviços de saúde que envolvem situações de emergência. O aluno aprende a lidar com o atendimento telefônico, prestando informações precisas e orientando os usuários sobre o serviço de regulação médica. São abordados temas como anatomia e fisiologia, noções de primeiros socorros, ética profissional, comunicação e atendimento ao público.

O Curso de Telefonista de Regulação Médica da WR Educacional foi preparado completamente online, o estudante adquiri conhecimento através de apostilas nas quais abordam toda a área escolhida. As materiais trabalhadas foram muito bem desenvolvidas pelos professores especialista que possuem décadas no âmbito de atuação, por isso prepara o estudante para ser o melhor profissional do mercado da indústria.Além dos conteúdos do site WR Educacional propicia um exame a fim de validar os conhecimentos adquiridos do Curso de Telefonista de Regulação Médica .A avaliação tem 10 perguntas de variadas escolhas. Se acertar 6 das 10 interrogações você é aprovado e poderá solicitar a declaração de aproveitamento do curso. para testificar os saberes. Para a postagem do certificado do Curso de Telefonista de Regulação Médica é requisitado um valor de R$ 79.9.Após o o pagamento você terá a declaração de aproveitamento do Curso de Telefonista de Regulação Médica tanto impresso como por e-mail. Com o certificado em mãos será possível comprovar horas na graduação, melhorar sua renda, trocar de profissão, ou em outras atividades.

Objetivo:

O curso de Telefonista de Regulação Médica tem como objetivo principal preparar profissionais para lidar com situações de emergência, fornecendo uma formação sólida em anatomia e fisiologia humana, além de técnicas de atendimento telefônico e noções de primeiros socorros.

Material de Estudos:

O material do Curso de Telefonista de Regulação Médica é altamente viável de qualificar o discente para o âmbito de trabalho. Visto que ele fala de maneira precisa acerca as essenciais questões do Curso de Telefonista de Regulação Médica.

Certificado:

O certificado de um Curso de Telefonista de Regulação Médica é relevante na testificação, em razão de que no documento está registrado dados sobre da grade curricular, empresa, lição efetivada e visto do orientador pedagógico, consumando as informações, questões cruciais no momento de evidenciá-lo para algum intuito da vida universitária, de ofício e, até mesmo, particular.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- Gerando Complemento De Uma Solicitação

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Acesso Ao Sistema - Tarm

- Tela Inicial – Tarm

- Como Iniciar Uma Solicitação

- Como Inserir Envolvidos A Uma Solicitação

- Como Solicitar Um Transporte (tranferência Ou Exame)

- Como Despachar Uma Solicitação Para O Médico Regulador

- O Que Acontece Se Não Houver Médico Regulador Logado No Sistema

- Outras Formas De Finalizar Uma Solicitação

- Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Cartilha De Primeiros - Socorros Para A Comunidade

- Avaliação Secundária

- Epistaxe (sangramento Do Nariz)

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

- O Que é Telemarketing

- "suspect"

- Planejando Um Roteiro

- Como Preparar O Atendimento Telefônico

- Como Atender As Chamadas Dos Clientes

- Como Lidar Com Situações Difíceis

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- Gerando Complemento De Uma Solicitação

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Acesso Ao Sistema - Tarm

- Tela Inicial – Tarm

- Como Iniciar Uma Solicitação

- Como Inserir Envolvidos A Uma Solicitação

- Como Solicitar Um Transporte (tranferência Ou Exame)

- Como Despachar Uma Solicitação Para O Médico Regulador

- O Que Acontece Se Não Houver Médico Regulador Logado No Sistema

- Outras Formas De Finalizar Uma Solicitação

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Cartilha De Primeiros - Socorros Para A Comunidade

- Avaliação Secundária

- Epistaxe (sangramento Do Nariz)

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Cartilha De Primeiros - Socorros Para A Comunidade

- Avaliação Secundária

- Epistaxe (sangramento Do Nariz)

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

- O Que é Telemarketing

- "suspect"

- Planejando Um Roteiro

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Cartilha De Primeiros - Socorros Para A Comunidade

- Avaliação Secundária

- Epistaxe (sangramento Do Nariz)

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Processo De Comunicação

- Telemarketing

- Princípio Da Atenção

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:

- Atendimento E Qualidade

- Usuários/ Clientes

- Atendimento Telefônico

- Atendimento Presencial

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Telefonista Auxiliar Da Regulação Médica

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Se Preparar Para Uma Ligação

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing

- Noções De Primeiros Socorros

- Regras Bom Atendimento Ao Telefone

- Conceito De Telemarketing

Lista de Material para 50 Horas

- Telefonista Auxiliar Da Regulação Médica

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing

- Noções De Primeiros Socorros

- Regras Bom Atendimento Ao Telefone

Lista de Material para 40 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing

- Noções De Primeiros Socorros

- Regras Bom Atendimento Ao Telefone

- Conceito De Telemarketing

Lista de Material para 30 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing

- Noções De Primeiros Socorros

- Regras Bom Atendimento Ao Telefone

Lista de Material para 20 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing

- Regras Bom Atendimento Ao Telefone

Lista de Material para 10 Horas

- Manual Técnico Operacional Da Central Samu

- Atendimento Ao Cliente

- Introdução Em Telemarketing



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Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

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