Curso de educação a distância de Telemarketing

Curso de educação a distância de Telemarketing

42 alunos matriculados
Duração de 10 a 60 horas
Certificado ao Final do Curso
Curso Livre Válido em todo Brasil
Ligue de Graça: 0800 500 2274
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Educação a Distância ABED

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Curso de educação a distância de Telemarketing

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Resumo:

O profissional em Telemarketing tem como objetivo principal oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Ele realiza chamadas telefônicas, esclarece dúvidas, fornece informações sobre produtos e serviços, e oferece suporte pós-venda. Além disso, ele busca identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Com suas habilidades de comunicação, persuasão e resolução de problemas, o profissional em Telemarketing desempenha um papel fundamental na construção do relacionamento entre a empresa e os clientes.

Em síntese, as premissas para fazer aulas online são diretas. O sentido da educação avançada está se movimentando mais e mais de tempo presencial para não presencial. Esta é a sua época de aproveitar bem.

Outro grande privilégio do estudo online é a eficácia do aluno de gerir o período e o progresso de aprendizado. Essa vantagem é respeitável para profissionais com períodos restrito para entrar em centros de estudo full time do tempo, o que lhes deixa otimizar melhor o tempo.

Se qualificar na EDG - (Educação a Distância Grátis) de forma online, o Curso a Distância de Telemarketing, além de viável financeiramente é atrativo também no que tange ao controle do seu tempo

Metodologia:

O curso online de Telemarketing oferece aos profissionais o conhecimento necessário para atuar de forma eficaz nessa área. Os participantes aprendem técnicas de atendimento ao cliente, resolução de problemas e vendas por telefone. Além disso, são abordados aspectos como etiqueta telefônica, gerenciamento do tempo e uso adequado das ferramentas de trabalho. Com essa formação, os profissionais adquirem as habilidades necessárias para proporcionar uma experiência positiva aos clientes e alcançar os objetivos de vendas das empresas.

O Curso a Distância de Telemarketing é a toda hora online. Foi executado um texto com temáticas escritos e dados preciosos de que maneira agir na prática. Todo o conteúdo do curso grátis com certificado é disponibilizado na página do aluno, que pode ser acessado e baixado com o acesso cadastrado.O período do Curso a Distância de Telemarketing varia apenas do educando, por causa o discente o qual cria seu horário de estudosAlém os conteúdos, o Curso a Distância de Telemarketing também acompanha uma prova com 10 questões. Elaborada a fim de certificar os conhecimentos obtidos. Por isso, no momento se achar pronto, o estudante realizará a avaliação e se conseguir 6 acertos pode solicitar o diploma de conclusão do curso.A declaração de aproveitamento do Curso a Distância de Telemarketing é acessado online e fisicamente. Para criar e enviar o material é cobrado um valor de R$79,90.

Objetivo:

A formação no curso de Telemarketing tem como principal objetivo proporcionar aos alunos o conhecimento teórico e prático necessário para desempenhar as atividades da área com excelência. O curso aborda desde técnicas de abordagem e argumentação até estratégias de vendas e fidelização de clientes. O objetivo é preparar os profissionais para oferecer um atendimento personalizado e eficiente, contribuindo para o sucesso da empresa.

O Curso a Distância de Telemarketing tem como objetivo informar ferramentas de empresas, de forma presumida, essencialmente no qual um empregado do campo da Administração necessita identificar a fim de obter

Material de Estudos:

70% do material de ensino composto em forma de apostila para o Curso a Distância de Telemarketing são assuntos dinâmicos. Os outros 30% são assuntos técnicos, contudo reformulados para uma escrita menos formal.

Certificado:

Os certificados tem como intenção atestar a validade do Curso a Distância de Telemarketing acabado, explicitando dados importantes com o qual deterá acesso ao certificado compreenda especificamente como e qual foi o atividade preparado.

Nossos Certificados são válidos em todo o Brasil de acordo com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04


Conteúdo Programático do Curso

Conteúdos do Certificado de 60 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 50 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- O Que Devemos Vender?

- Degraus Do Encantamento

- Algumas Aplicações Do Telemarketing

- O Que é Telemarketing

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 40 Horas

- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços

- Telemarketing

- A Relevância Da Visão Dos Operadores

- A Atividade De Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 30 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- Elementos Básicos Para Venda Pessoal

- Pesquisa De Mercado:

- Conceito De Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 20 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Telemarketing

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Conteúdos do Certificado de 10 Horas

- Como Realizar Serviços De Cobrança

- Script E Qualidade No Atendimento

- Marketing De Serviços

- Habilidades E Importância Da Comunicação

- Tipos De Telemarketing

- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing

- Telemarketing

- A Estratégia Da Chamada:

- Planejamento Da Pré-chamada:

- Palavras De Impacto:

- Para Ouvir Bem Ao Telefone

- Falar Bem Ao Telefone

- A Comunicação Telefônica

Material de Estudo

Lista de Material para 60 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 50 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Conceito De Telemarketing

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 40 Horas

- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 30 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

- Introdução Em Telemarketing I

Lista de Material para 20 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I

- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I

Lista de Material para 10 Horas

- Operador De Telemarketing I

- Telemarketing Eficaz I



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Vantagens

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Matriculas gratuitas

O aluno pode fazer os cursos que quiser gratuitamente, não temos nenhuma taxa para realização dos estudos.

Certificação rápida

Assim que concluir o curso, você poderá solicitar o Certificado digital e impresso válido em todo o Brasil.

Disponibilidade para estudos

Não definimos um período máximo de estudo, portanto você pode estudar a qualquer momento em seu tempo livre.

Atendimento agilizado

Temos um excelente suporte e estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.

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